之所以会落得这样的结局,是貌似该店在打差异化战略时方案过于粗糙。除了人脸识别系统,在发卡数量、每张卡每天的使用次数、免费内容(如只限火锅菜品不含酒水、饮料)上都应有限制,才能确保场面可控。
§§划重点 成也萧何,败也萧何
▼一家企业只能有一个战略。差异化战略的核心,是要通过给顾客提供某种独特的价值,让他成为你的忠粉。泛泛地说,所有竞争行为争的都是“差异”,而不是追求“第一”或“最好”。战略是方法,不是目标、行动、愿景或尝试。
▲差异化战略也是有风险的,主要体现在三点:一是如果采用成本领先战略很可能失去部分市场;二是当市场越来越成熟或大量山寨品出现时,你的这种差异化可能会被忽视;三是过度差异化会导致弄巧成拙或自我设限。
[1]戴佳佳:《办120元会员卡可吃一个月?11天这火锅店就被吃得停业》,载《成都商报》,2018年6月14日。
§【榜样】 他用兴趣嫁接成功
1992年,冷晓琨出生于山东潍坊。因为生活在农村,父母做生意又忙,所以他一直处在“散养”状态。父母对他的要求是,“只要不惹祸就好”。