“不。”拒绝还是那么干脆。
“那么，印刷工如何？”依然是坚忍不拔。
“不。”看来是没戏了。
“可是——那么，你们一定需要这个东西。”汤姆从公文包里拿出一块精美的牌子，上面写着：“额满，暂不雇用。”
报社主任笑了，但也开始用一种新的眼光来审视面前的汤姆了。最后，汤姆被录用为报社销售部经理。
自信的语言应答不但有助于面试人吻合招聘者既定的聘用期望，而且可能重新塑造招聘者的聘用愿望。
伦敦建筑公司准备招聘一个职员，有三位求职者报名而来。招聘人员让这三个人想象正在砌砖盖房子，然后问道：“你们在做什么？”
第一个应聘者说：“砌砖。”
第二个应聘者说：“我正在挣钱，每小时3.3美元。”
第三个应聘者却说：“你问我吗？我正在修建世界上最宏伟的高楼大厦。”
结果，第三个应聘者被录取了。
如果你作为公司的主管人员，不难想象这三个人未来发展的情形怎样。最可能的情况是：前两者依然是砌砖工。他们没有远见，不重视自己的工作，缺乏追求更大成功的推动力。但是，那位把自己看成在修建高楼大厦的砌砖工绝不会永远是个工人。也许他已经成为工厂主或承包商，甚至成为有名的建筑师。第三个砌砖工已经掌握了新的思维方法，这为他在工作中的自我发展开辟了道路。