(四) 结束语。
结束语表示展示进入最后阶段、准备收场。有效的结束语在风格和取向方面是独特的。它们平稳而不唐突, 是演讲内容中的有力部分。有效的结束语把演讲的核心内容与展示的目的联系起来, 并且为听众对象作为他们自己的结论铺平道路。这种结论当然应该与你作出的结论完全相同才是。有效的结束语是: (1) 陈述简洁, (2) 联结感情, (3) 需要行动。
更为引人注目的结束语是那些具有独特性的结束语。譬如, 当展示结束, 给听众对象提供机会对核心内容有关的东西进行听、看、触、闻或感觉, 那么, 这个演讲就会更引人注目。汽车制造商是运用这种策略的行家。他们通常有产品的模型, 在展示结束后给客户对象看、触、坐等。
(五) 谢场
谢场是最后的、额外的一段展示, 它包括信息和娱乐,给听众对象留下良好印象, 使他们下次还想再来。每次展示都应该有谢场步骤。然而, 大多数展示者不知道如何处理谢场步骤。譬如像一场音乐会, 当管弦乐队演奏完了最后的美妙乐曲后向听众谢场, 谢场的展示是你留给对方的最后故事、最后想法、最后信息, 它是启发思想的最后评语、幽默故事, 或是你给听众的激励话语———你最后的话。