还有一种人，在面对别人的批评时，往往会本能地说出这样的话，比如“我没有错”或者“这不是我干的”。戴尔·卡耐基通过多年的研究认为，任何教训、指责，都会使人感到伤了自尊，从而使其进入自我防卫状态，并且往往会激起其心中极大的反感，促使他竭力为自己辩解。所以，人在挨批评时，想要为自己辩解是人之常情，试图将责任或是错误推给他人，也是人自然而然的一种本能反应。
但是作为一名成年人，我们应该对自己的错误负责。既然别人批评了你，那么说明你多多少少要承担点责任。所以，你应该主动地从事实出发，先耐心听完对方的看法，再评述自己在工作中承担的责任和结果。假如一开始就急于为自己辩白、解脱，说主观的、控诉性的话，比如“不是我的错”，或者“我是冤枉的”，只会给人留下避重就轻、逃避责任的印象。
再者“忠言逆耳”，当别人指出你的错误和存在的问题时，虽然你很有可能不爱听，但是你要知道，人无完人，批评是我们学会改正错误、纠正行为、取得进步的一种方式，是一个人自我成长的重要指引。尽管批评往往是残忍而令人不堪承受的，但是如果别人对我们的批评得当，就会对我们的成长和成熟有着非常重要的促进作用。所以，我们不妨将批评看作一个学习的机会。