克莱斯勒公司为罗斯福总统制造了一辆汽车,因为他下肢瘫痪,所以不能使用普通的小汽车。工程师钱柏林先生把汽车送到了白宫,总统立刻对它表示了极大的兴趣,他说:“我觉得不可思议,你只要按按钮,车子就开起来,驾驶毫不费力,真妙。”他的朋友和同事们也在一旁欣赏汽车,总统当着大家的面夸奖:“钱柏林先生,我真感谢你们花费时间和精力研制了这辆车,这是件了不起的事。”总统接着欣赏了散热器,特制后视镜、钟、车灯等。换句话说,罗斯福总统注意并提到了每一个细节,他知道工人为这些细节花费了不少心思,于是他坚持让他的夫人、劳工部长和他的秘书注意这些装置。这种具体化的表扬,难道下级会感觉不出其中的一片真心实意?
有经验的人会深深抓住别人在某方面的细节,直接赞扬和感谢,法国总统戴高乐就是如此。