【管理技巧】
（1）创新商业模式。
查尔斯·多兰是有线电视行业的先锋人物。他开启了一个时代，他的成功在于抓住了消费者的需求，并用成功的商业模式满足了这种需求。以付费电影频道HBO为例，它的崭新商业模式是——在向订户收取一定的费用后，全天候播出高质量的电影、音乐、纪录片、体育赛事等娱乐节目，与绝大多数电视频道不同的是，它不卖广告。
（2）抓住人心、人性。
电视节目属于文化产业，是一种精神产品，注定要满足人们的心理需求，深受人性的约束。以付费电影频道HBO为例，它的节目集中在热门电视剧上，这就是它赚钱的秘密。HBO制作的《黑道家族》和《欲望都市》等系列剧集已成为美国电视界最受欢迎的剧集：1998年首播的《欲望都市》被《今日美国》评为美国电视历史上的10大转折点之一，次年首播的《黑道家族》则让“HBO制作”的概念成为一个“前卫”、“酷”、“高质量”的品牌。这一切，无不是赢得人心，而后赢得金钱的典型例证。
【成功秘诀】
创新商业模式；
满足人们的心理需求。