在餐桌上与对方一起进餐的时候,可以拉近谈判双方的心理距离,有效地促进彼此之间的友好关系,促使谈判可以顺利进行。所以,在进行谈判的时候,可以适当地选择在餐桌上解决问题,这样对方更容易说出真心话。
餐桌上的交流
莱西在与客户谈判的时候,双方为了维护各自的利益,进行了一场唇枪舌剑的争论。在两人起了这个很大的争执后,莱西建议一起去喝个下午茶,缓解一下刚才激烈争论后的口干舌燥。对方在莱西提出的建议下,也觉得可以趁此机会休息一会,于是同意了这个不错的提议。
在点茶饮的时候,让客户意外的是,杰西不仅准备了茶水,而且还点了一些点心。于是,这场谈判是在杰西和客户边吃东西中进行的。通过这个下午茶,双方都变得很愉快和轻松起来。还有最重要一点的是,客户通过这个轻松的下午茶时间,改变了开始对莱西持有的看法。因为对方发现,莱西并不是一个不通人情的谈判对象,最初存在的疑虑也随之消失了。在接下来的谈判之中,没有了之前那种剑拔弩张的气氛,整个谈判都变得顺利多了。
心理学家通过调查发现,在应酬的环境中进行谈判,会大大提高成功的概率。于是,心理学家根据这个调查结果设计了这样的一个实验。
在实验中,心理学家给被测试者一个特定的题目,要求他们对这个问题持有的看法写下来,然后再让这些被测试者阅读一些与他们刚才所写的观点相反的文章,并且告诉他们这些文章都是一些专家写的,具有一定的权威性。