最近，一名女性在多个社交网站上发布了一段视频，她提到在9月8日她在胖东来买的月饼已经出现了霉变，吃完后便出现了腹泻，但胖东来并未为此承担责任。9月13日，胖东到禹州的店的官方账户在评论部分回应称，他们并没有发现任何质量相关的问题，因此无法满足客户2000元的赔偿要求。
     胖东来明确指出：在9月10日收到您的相关反馈后，相关的部门领导迅速指派工作人员将您带至医院进行治疗，并仔细审核您所提供的产品，结果证明该商品并没有发霉。此外，我们也对同批次的商品在同一商场进行了试吃性的抽查，结果也证明商品没有出现任何质量上的问题。鉴于您所购商品的质量未达到预期，因此我们无法为您支付两千元的赔偿。为了为您创造一个不太好的购物体验，我们将承担您的医药开销，并为您准备礼品以示歉疚，如果未能满足您的要求，我们也会坚定支持您通过法律手段来保护其合法权利