4.口——说
可以说，良好的沟通能力是产品经理所必需的核心能力，也是产品经理综合素质与能力体系的一个重要表现。为此，我们要能够清晰而无歧义地说明白自己对产品的想法，将用户的反馈意见准确地传达给团队，这就要求我们“听清楚再说”“想清楚再说”，要组织好语言，多说有利于工作和团结的话。
5.脑——想
“想”有助于培养一种逻辑思维能力，重在培养观察与思考事物背后的逻辑流程，包括从产品功能看到用户需求，从需求看到盈利模式等。为此，我们要培养独立思考而不盲从的习惯，同时，独立思考又要与他人的互动结合起来；要学会换位思考，从多个角度去思考同一个问题，才有助于我们对问题有更成熟的看法；还要学会发散思维，能够举一反三、由此及彼，从已知推理未知等。
6.心——态
无论何时，我们都要有一种空杯心态，不骄不躁，不给自己设置心理负担，还要有较强的心理抗压能力，在做事方面积极而有分寸。