引导对方说“是”，其实就是一种说话的技巧，那么，运用这种让对方说“是”的谈话技巧有什么好处呢？从事发动机销售工作的艾伯森就用过这个方法，让对方说“是”，挽回了一位差点失去的客户。
艾伯森是一位发动机的推销员，上个月费了很大劲儿才卖出两台。迫于销售压力，他不得不在这个月卖出更多的发动机。
最近，他又去拜访了之前购买发动机的那位工程师。谁知，那位工程师却说：“你们公司的发动机问题很大，虽然我们公司还需要几百台，但我不打算购买你们的产品了。”
艾伯森追问：“您能说下其中的原因吗？”
那位工程师说：“你们的发动机实在太热了，我的手都不敢放上去。”
艾伯森想了想，觉得此时争辩是非常愚蠢的行为，便采取了另一种策略：“肖克先生，你说得很有道理，如果发动机太热，谁都不愿意再买。你所说的发动机热度，不应该超过有关标准，是这样吗？”
“是的。”艾伯森得到了第一个“是”。
“电器制造有这样一条行规——设计适当的发动机可以比室内温度高出华氏72度，是这样吗？”
“是的。”艾伯森又得到了第二个“是”。
“那么，您的厂房温度是多少？”
“大约华氏75度。”