3.回应方式要恰当，含糊其词只会引发更强烈的网络声讨
在云南国土资源职业学院强制实习事件中，校方在面对记者询问时，一直使用“正在核实”四个字企图达到拖延时间和搪塞民众的意图，但结果却事与愿违。究其原因，笔者认为民众聚在一起更喜欢讨论“哪些罪名该判死刑”之类的问题，而不会讨论“1+1=2”这样的事实。因为前者是问题，答案不唯一，具有讨论价值；而后者是事实，答案唯一，没什么好讨论的。校方对舆情问题的回避，就是将舆情问题始终维持在“问题”状态，这反而会促使群众去分析和讨论，最终像“滚雪球”一般，形成恶性循环。
4.加强与媒体的配合，鼓励媒体进行系列报道和连续报道
在沈阳城市建设学院案例中，对于校方的拖延行为，媒体持续不断地跟踪报道，最终促使校方给出了答复并进行了整改。在该案例中，媒体的系列报道和持续报道无疑起到了非常正面的监督效果。媒体将相关信息曝光，传递给相关部门，让该管的人来管，这本质就是一种监督，既监督了问题部门，也监督了责任部门。因此，政府应加强与媒体的配合，鼓励媒体对舆论真相刨根问底，进行系列报道和连续报道，打消民众疑虑。