路一个问题，就是大家能够想象得出，一个老板会经常亲自深入到职工食堂，品尝饭菜的质量和花样？会为新入厂的员工举行盛大的欢迎仪式？会为连续工作20年的资深员工举办庆典，亲自给员工发放功勋奖章和奖金吗？车间里员工们加班工作到半夜时，公司会把夜宵送到现场；天气炎热时，公司会把雪糕冰棍发送到员工们手里……一连串的问号后面，收获的是一连串的感叹号，崔云山与他的天龙公司确是如此。他们对员工始终坚持“以礼相待，以情感化”，把员工当作儿女一样关心，自打从1983年开始办学校起，所有教职员工的生日，他都记录在公司的日志簿上，后来便输入微机里。员工每过生日时，都会由公司工会发放生日礼品，设生日宴会，给员工们送去温暖，领导班子成员们的生日派对，崔云山都要亲自参加。他还设立了一个特别制度，公司员工中如有不孝敬老人者，取消年终评奖资格，并且提出公开批评，严重者给予解雇开除。春雨润物，潜移默化，走进天龙公司，员工们能够真切感受到自己被重视，觉得这样的企业值得他们定下心来努力工作，跳槽的想法就会随之烟消云散而去，员工流动率由过去的40%下降到3%。
188奋
进篇·人
人心都是肉长的心都
是肉
长的
社会不停地变革，工作不停地干，只要血在澎湃，就不会放下手中的纤绳，这是崔云山人生的特点。他知道，作为一名企业老板，没有驾驭企业前进之能，便不可能搏击于市场经济大潮的风浪之中；缺乏长远的战略眼光，就会使企业失去勃勃向上的活力。中国特色的市场经济体制的建立，使企业成为自主经营，自负盈亏，自我约束，自我发展的竞争实体。在新的形势下，只有不断地开拓创新，才是企业生存和发展的必然选择，而实施战略管理，是企业开展各种创新的强有力的保障。崔云山抓住企业战略管理这个龙头，包括人才战略、形象战略、文化战略，不断适应外部环境的挑战，使企业快步迈向标准化、科学化、现代化的管理轨道。