生活中很多东西是无关紧要的，很多不如意都是我们自己的负面情绪所致。
芬妮是一个脾气暴躁、容易出现情绪波动的女孩，经常因为小事和别人吵架，她的人际关系因此愈来愈紧张，在公司经常与人发生矛盾，结果男友也难以忍受她的坏脾气，和她分手了。终于有一天，她觉得自己已经处于崩溃边缘。
她打电话向一个朋友詹森求救。詹森向她保证：“芬妮，我知道现在对你来说有点糟，可是只要经过适当指引，一切都会好转的。你现在要做的第一件事是让自己安静下来，好好地享受一下宁静的生活。”听了詹森的话，芬妮开始试着放弃先前忙碌的生活，好好地放松一下自己，给自己休了一个长假。一段时间之后，詹森又建议道：“在你发脾气之前，不妨想想，究竟是哪一点触动了你。你可以从两方面思考，一种是让每件事情都在脑海里剧烈地翻搅，另一种则是顺其自然，让思想自己去决定。”说着，詹森拿出了两个透明的刻度瓶，然后分别装了一半刻度的清水，随后又拿出了两个塑料袋。芬妮打开来，发现里面分别是白色和蓝色的玻璃球。詹森说：“当你生气的时候，就把一颗蓝色的玻璃球放到左边的刻度瓶里；当你克制住自己的时候，就把一颗白色的玻璃球放到右边的刻度瓶里。最关键的是，现在，你该学会控制自己的情绪，如果你不试着控制自己的情绪，你会继续把你的生活搞得一团糟。”