§8.好企业,永远值得员工信赖
信则人任焉。春秋战国时期,鲁国伐宋,宋国命华元为主帅,率兵迎战。双方交战之前,华元杀羊宴请手下,以振奋士气。当时却未顾及他的驾车手羊斟,羊斟因此心怀不满。待两军交战时,羊斟对华元讲:“那天吃羊,是你做主;今天驾车,由我做主。”说完就把帅车驾入鲁国军中,使鲁军不费吹灰之力便俘虏了宋军主帅,宋军惨败。
这个故事听来颇让人感慨,羊斟只是位驾车手,工作就是驾好车,按理说并不是很复杂,但仅仅因为没吃上一碗羊肉,就怀恨在心,在关键时刻出卖主帅,断送了宋军。这个故事告诉我们,讲求诚信,不应只是企业在对外交往中所必须注意的,在企业内部、在处理企业和员工的关系时,同样要重视诚信文化的建设。
在当前激烈的市场竞争中,企业对用户必须讲诚信,不讲诚信,就会失去市场,就会失去用户,就没有立足之地。但有的企业虽然对用户讲诚信,对内部职工却忽视了诚信,导致士气低落,人心涣散,生产经营形势每况愈下。实际上,企业不仅要对用户讲诚信,对职工更要讲诚信,这是企业生存和发展的需要。
企业对职工讲诚信要做到善始善终,一诺千金。比如,企业在招聘人员介绍企业情况时要说实话,让应聘人员对企业的情况有一个基本的了解,不能夸大其词,不能遮掩粉饰,更不能乱开价码。若应聘人员所听到的与实际情况大相径庭,承诺难以兑现,就会有种上当受骗的感觉,甚至产生逆反心理,对企业的发展有百害而无一利。